Cómo pedirlo
- Abre el chat de WhatsApp donde conversaste con el bot.
- Escribe el mensaje BORRAR MIS DATOS.
- Recibirás una confirmación automática de que la solicitud quedó registrada.
- Dentro de 30 días corridos como máximo recibirás la confirmación de que los datos fueron eliminados.
Si prefieres, también puedes escribir por WhatsApp al +56 9 7438 2523 indicando el número de teléfono cuyos datos quieres eliminar. Se te podrá pedir información para verificar que eres el titular.
Qué se elimina
- Tu número de teléfono y el nombre de tu perfil en mis sistemas.
- Cualquier dato de pedidos, citas o consultas asociado a tu número.
- Los registros técnicos vinculados a tu número, cuando existan.
El bot no guarda el historial de tus mensajes en mis servidores. Los mensajes que están en tu teléfono los controlas tú desde la app de WhatsApp, y Meta conserva sus propios registros según su política de privacidad.
Cuándo no se puede eliminar todo
Si eres cliente, los datos que la ley obliga a conservar, como los asociados a boletas o facturas, se mantienen bloqueados por el plazo legal y luego se eliminan.
Más detalles sobre tus derechos en la Política de privacidad.